Poradíme vám

Informační linka po-pá: 8:00–16:00

Dana H.
Dana H.
Vendula H.
Vendula H.
Adriana N.
Adriana N.

Výhody certifikace APEK

Certifikace APEK přináší zákazníkům internetových obchodů nové záruky a větší jistotu.

Certifikace APEK Certifikovaný obchod zaručuje zákazníkům internetovým obchodů, že certifikovaný obchodník splňuje základní pravidla bezpečného a bezproblémového nákupu, jejichž úroveň je stanovena certifikačními pravidly. Obchodník mimo jiné dodržuje:

  • Úplné a pravdivé informování o provozovateli (sídlo obchodníka, kontakty na odpovědné osoby, apod.)
  • Úplné a pravdivé informování o zboží a cenách, včetně všech poplatků
  • Jakým způsobem probíhá nákup (nákupní řád)
  • Důležité informace o vyřízení objednávky (způsob dodávky, možnosti placení, cena poštovného a balného)
  • Jak probíhá reklamace (reklamační řád)
  • Komunikace se zákazníky (odpovídá na e-maily, telefonáty, ap.)
  • Splňuje zákonné požadavky, dané zejména směrnicemi Evropského parlamentu a Rady, občanským zákoníkem a dalšími normami





Poradíme vám

Informační linka po-pá: 8:00–16:00

Dana H.
Dana H.
Vendula H.
Vendula H.
Adriana N.
Adriana N.

530 503 100 Po-Pá 08:00-16:00 | info@sportobchod.cz

Přihlaste se Košík {{ summaryPrice | formatPrice }}