Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku
V souladu s platnou legislativou má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. U nás na to máte 30 dnů.
Postup při odstoupení od kupní smlouvy:
- Vyplňte protokol, který najdete po přihlášení do uživatelské sekce nebo stáhnete tady. Jsou v něm všechny důležité údaje, které k vyřízení odstoupení potřebujeme (číslo účtu, atd.).
- Vyplněný protokol vytiskněte a podepište. Protokol doručte společně se zbožím.
Zboží doručte na adresu:
SportObchod.cz s.r.o., reklamační oddělení
nebo na adresu našich prodejen
Švehlova 1719/80
664 51 Šlapanice- Vyřizování žádosti můžete následně sledovat on-line na svém účtu. Požadavek je zpravidla vyřízen do 10 pracovních dnů od přijetí zboží.
Nezapomeňte také dodržet tyto podmínky:
- Zboží by nemělo být opotřebené
- Nemůžete vrátit zboží upravené na přání zákazníka nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarávání
- Zboží by mělo být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- Zboží by nemělo být žádným způsobem poškozeno, včetně originálního obalu, je-li to možné
- Poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží
- Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata!
Při splnění podmínek pro vrácení zboží Vám kupní cenu zašleme zpět, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí odstoupení od smlouvy.
Instagram