Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku
V souladu s platnou legislativou má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. Rozhodnete-li se pro odstoupení v této lhůtě, žádáme Vás o dodržení všech níže uvedených podmínek:
- zboží by nemělo být opotřebené
- nelze vrátit zboží upravené na přání zákazníka nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarávání
- zboží by mělo být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
- zboží by nemělo být žádným způsobem poškozeno, včetně originálního obalu, je-li to možné
- poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží
- zboží nesmí být zasíláno na dobírku, taková to zásilka nemůže být z naší strany přijata!
Při uplatnění na výměnu nebo vrácení bez udání důvodu doporučujeme uplatnit následující postup:
- Vyplňte protokol, který najde po přihlášení do uživatelské sekce. Tento protokol obsahuje všechny důležité informace, které jsou nezbytné pro bezproblémové vyřízení odstoupení (číslo účtu, atd.).
- Vyplněný protokol vytiskněte a opatřite podpisem. Protokol doručte společně se zbožím.
- Zboží prosím doručte na adresu SportObchod.cz s.r.o., reklamační oddělení, Švehlova 1719/80, 664 51 Šlapanice nebo na adresu našich prodejen
- Vyřizování žádosti můžete následně sledovat on-line. Požadavek je zpravidla vyřízen do 10 pracovních dnů od přijetí zboží.
Při splnění podmínek pro vrácení zboží Vám kupní cenu zašleme zpět, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí odstoupení od smlouvy.
Instagram