DNES DOPRAVA ZDARMA

Poradíme vám

Informační linka po-pá: 8:00–16:00

Odstoupení od kupní smlouvy uzavřené při použití prostředků komunikace na dálku

V souladu s platnou legislativou má každý zákazník právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dní od převzetí zboží při zásilkové formě prodeje. U nás na to máte 30 dnů.

Postup při odstoupení od kupní smlouvy:

  1. Vyplňte protokol, který najdete po přihlášení do uživatelské sekce nebo stáhnete tady. Jsou v něm všechny důležité údaje, které k vyřízení odstoupení potřebujeme (číslo účtu, atd.).
  2. Vyplněný protokol vytiskněte a podepište. Protokol doručte společně se zbožím.
  3. Zboží doručte na adresu:

    SportObchod.cz s.r.o., reklamační oddělení
    Švehlova 1719/80
    664 51 Šlapanice

    nebo na adresu našich prodejen.


    Zásilku posílejte Českou poštou nebo jiným dopravcem s osobním doručováním. Zásilkovna nám bohužel balíček přímo na centrálu nedoručí.

  4. Vyřizování žádosti můžete následně sledovat on-line na svém účtu. Požadavek je zpravidla vyřízen do 10 pracovních dnů od přijetí zboží.

Zboží zakoupené v rámci letní akce s dopravcem Zásilkovna můžete vrátit na jakékoli pobočce Zásilkovny. Postup je jednoduchý:
- Vyplňte protokol pro odstoupení od smlouvy jako u jakékoli jiné vratky (viz výše)
- Zboží zabalte a odneste na kteroukoli pobočku Zásilkovny 
- Na pobočce uveďte 8 místný kód, který jste obdrželi v e-mailu se shrnutím objednávky

Nezapomeňte také dodržet tyto podmínky:

  • Zboží by nemělo být opotřebené
  • Nemůžete vrátit zboží upravené na přání zákazníka nebo zboží, které podléhá rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarávání
  • Zboží by mělo být kompletní (včetně příslušenství, návodu, atd.)
  • Zboží by nemělo být žádným způsobem poškozeno, včetně originálního obalu, je-li to možné
  • Poštovné spojené se zasláním zboží zpět k prodejci hradí kupující, vracené zboží by mělo být při přepravě pojištěno na částku odpovídající hodnotě zboží
  • Zboží nesmí být zasíláno na dobírku, takováto zásilka nemůže být z naší strany přijata!

Při splnění podmínek pro vrácení zboží vám kupní cenu zašleme zpět, a to nejpozději do 14 pracovních dnů od přijetí odstoupení od smlouvy.




530 503 100 po–pá 8:00–16:00 | info@sportobchod.cz

Přihlaste se Košík {{ summaryPrice | formatPrice }}