Poradíme vám

Informační linka po-pá: 8:00–16:00

Doprava

Řidiči všech dopravních společností vám přivezou balík následující pracovní den po tom, co zásilku odešleme.

Pro oblast jižní Moravy může být doprava zpožděna z důvodu nemožnosti se do některých oblastí dostat.

Ceník dopravného v rámci ČR

Doprava zboží do zahraničí (Slovensko)

Reklamace poškozené zásilky

Odběrná místa DPD Pick up

Zásilku budete mít připravenou na jednom ze 175 odběrných míst. DPD vám dá vědět smskou a e-mailem, že máte balíček připravený. Na většině míst si ho můžete vyzvednout i o víkendu. Pokud jste neplatili předem, zaplatíte za něj v hotovosti. Když si ho nevyzvednete do 7 dní, vrátí se zpátky k nám.

Odběrná místa Zásilkovna

Zásilku budete mít připravenou na jednom z odběrných míst. Jakmile bude mít Zásilkovna balíček u sebe, pošle vám e-mail s trackovacím číslem. Po doručení na zvolené místo obdržíte potvrzovací SMS a e-mail s heslem, které budete potřebovat pro vyzvednutí. Pokud si balíček do 7 dní nevyzvednete, vrátí se zpátky k nám.

Zásilkovna doručuje balíky jen do určité velikosti, kdy součet všech stran krabice dá dohromady maximálně 120 cm.

Česká pošta Balík Do ruky

Balík Do ruky bude na zadanou adresu doručen do druhého pracovního dne následujícího po dni odeslání. V den odeslání Vám bude zaslána SMS potvrzující doručování balíku. Uloženou zásilku si můžete osobně vyzvednout nebo telefonicky požádat o opakované doručení.

Pokud Vám nevyhovuje navrhovaný čas a způsob doručení, tak můžete změnit termín nebo místo pro dodání balíku. Na stránce www.ceskaposta.cz/zmenadispozice si nejpozději v den podání zásilky změníte nakládání s balíkem dle svých časových možností a požadavků.

Česká pošta Balík Na poštu

Balík Na poštu bude na zadanou poštu doručen do druhého pracovního dne následujícího po dni odeslání. V den doručení Vám bude zaslána SMS potvrzující připravení balíku na vyzvednutí.

Pokud potřebujete, aby byl Váš balík připraven k vyzvednutí déle než standardních 7 pracovních dnů, prodlužte si tuto lhůtu až na 15 dní.

Každému balíku je přiděleno podací číslo zásilky, díky kterému můžete jeho pohyb sledovat pomocí služby sledování zásilek Track & Trace. Toto číslo Vám pošleme společně s odkazem v e-mailu, který potvrzuje objednávku. Pohyb balíku můžete kontrolovat i na bezplatné telefonní lince 800 104 410.

Česká pošta – Balík Do balíkovny

K vyzvednutí balíku na specializované přepážce nebo depu České pošty vám bude stačit jméno a kód, který vám Česká pošta pošle. Nebudete muset čekat dlouhou frontu u klasické přepážky a ani ukazovat občanku. Vyzvednutím balíku můžete pověřit manželku, manžela, tchýni nebo třeba kamaráda. Platit můžete v hotovosti i kartou.

Toptrans expresní přeprava kusových zásilek

Pro přepravu opravdu velkých zásilek využíváme Toptrans. Přeprava tímto dopravcem se týká střešních boxů a stolů na stolní tenis. Nemusíte se o nic starat, toto zboží vám Toptransem pošleme automaticky. Vy jen čekejte doma u dveří na svého kurýra.

nahoru ^

Reklamace poškozené zásilky

Pokud je zásilka zalepená páskou kurýra nebo jakkoliv porušená, máte právo nahlédnout do balíku před dopravcem.
Pokud je na zboží závada, můžete balík odmítnout nebo sepsat s kurýrem protokol o poškozeném zboží. Ten potom můžete uplatnit při reklamaci.
Pokud si myslíte, že by zboží v balíčku mohlo být poškozené nebo může něco chybět, zásilku nepřebírejte a ihned nám dejte vědět.
O jakkoliv poškozené zásilce nás ihned informujte a domluvíme se, jak postupovat dál.

nahoru ^

Osobní odběr

Objednané zboží si můžete ZDARMA vyzvednout na kamenných prodejnách v Praze nebo Brně.

nahoru ^

Ceník dopravného

Hodnota objednávky do 2 499 Kč

Způsob dopravy		DPD	DPD Pick Up	Zásilkovna	Balík Do ruky ČP	Balík Na poštu ČP	Balík Do balíkovny ČP	Liftago	Osobní odběr
Forma platby	dobírka	138 Kč	98 Kč	98 Kč	138 Kč	128 Kč	98 Kč	–	0 Kč
	platební karta	99 Kč	59 Kč	59 Kč	99 Kč	89 Kč	59 Kč	89 Kč	0 Kč
	eKonto, mBank	99 Kč	59 Kč	59 Kč	99 Kč	89 Kč	59 Kč	89 Kč	0 Kč
	bankovní převod	99 Kč	59 Kč	59 Kč	99 Kč	89 Kč	59 Kč	89 Kč	0 Kč
	na splátky	99 Kč	59 Kč	59 Kč	99 Kč	89 Kč	59 Kč	89 Kč	0 Kč

Hodnota objednávky 2 500 Kč a více

*U dopravy Toptrans je doprava zdarma pro objednávky s hodnotou 5 000 Kč a více

Způsob dopravy		DPD	DPD Pick Up	Zásilkovna	Balík Do ruky ČP	Balík Na poštu ČP	Balík Do balíkovny ČP	Liftago	Toptrans	Osobní odběr
Forma platby	dobírka	39 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	39 Kč	–	39 Kč	0 Kč
	platební karta	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč
	eKonto, mBank	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč
	bankovní převod	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč
	na splátky	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč	0 Kč

Cena dopravy je včetně DPH 21 %

Jít na obchodní podmínky

x		{{ product.unitPrice.withVat \| formatPrice }}
		{{ gift.price.withVat \| formatPrice }}
	:	{{ service.price.withVat \| formatPrice }}
		{{ service.supplementaryProduct.price.withVat \| formatPrice }}
Dárkový poukaz	{{ v.product.name }} {{ v.code }}	-{{ v.price \| formatPrice }}